Durante las últimas semanas, NewsGuard, la compañía con sede en Estados Unidos y dedicada a la revisión de información, presentó un estudio sobre TikTok. La investigación arrojó que es el principal motor de búsqueda en jóvenes y que un 19,4% de los videos difundidos contienen información falsa o errónea. Por lo tanto, advirtieron por la toxicidad que representa para sus usuaries.
A través de un nuevo boletín informativo, ratificaron el hallazgo de información inexacta en archivos fílmicos de la red social más popular. En este sentido, rastrearon fake news sobre el COVID-19; el aborto; las elecciones estadounidenses; los tiroteos en escuelas y el conflicto entre Rusia y Ucrania.
A continuación, en Nota al Pie repasamos los datos centrales del estudio.
Los temas centrales de desinformación
Les analistas de información en línea, Jack Brewster; Lorenzo Arvanitis; Valerie Pavilonis y Macrina Wang estudiaron 540 resultados de TikTok. De acuerdo con los resultados finales, 105 videos contenían información errónea, lo que representa un 19,4% del total estudiado. Asimismo, compararon estos resultados con Google para observar que sucedía.
Bajo nuevos perfiles de esta red social, comenzaron la búsqueda de nuevo contenido. El objetivo era impedir que la actividad previa influyera en la investigación y utilizaron cuentas creadas desde cero. De forma inmediata, les investigadores encontraron información falsa en los primeros 20 resultados e incluso dentro de los primeros cinco.
Al ingresar “vacuna COVID” como palabras claves en la búsqueda, las sugerencias inmediatas eran “lesión de vacuna COVID” y “advertencia vacuna COVID”, entre otras.
A su vez, esto se replicó en otras búsquedas semejantes. Les analistas buscaron acerca de las elecciones de Estados Unidos en 2020 y el ataque al Capitolio; y obtuvieron resultados con fake news. Sobre un total de 20 opciones, la 4° y la 19° compartían teorías conspiratorias y la frase “elecciones robadas”.
Una tendencia que se replica
La sugerencia de búsquedas con información falsa es una tendencia en otros temas. El tiroteo en la escuela Uvalde de Texas y el conflicto entre Rusia y Ucrania son objeto de fake news en TikTok. Así, la red social sugirió un primer resultado que aseguraba que el ataque fue planeado, cuyo agresor asesinó a 19 niñes y dos maestres.
Por otro lado, al escribir “Bucha”, la primera sugerencia era “Bucha fake” y promueve que la masacre de civiles fue mentira. Además, el 2°; 4°; 9°; 12° y 14° resultado también eran fake news. El rol que adoptó la plataforma se tornó peligroso para les jóvenes.
El rol de TikTok en les jóvenes
NewsGuard realizó un análisis sobre esta plataforma dada la utilización de la red social y más aún en jóvenes. En este sentido, la compañía explicó que “la toxicidad de TikTok se ha convertido en una amenaza importante porque una nueva investigación de Google sugiere que los jóvenes utilizan cada vez más TikTok como motor de búsqueda”.
Asimismo, en una de las más recientes conferencias, Sundar Pichai, CEO de Google, reconoció que el mercado es aún más competitivo que antes. Además, aseguró: “Ninguno de nosotros estaba hablando de TikTok hace tres años”. Sin embargo, hoy es uno de los principales motores de búsqueda en línea.
En consecuencia, los hallazgos de NewsGuard exponen un importante peligro en esta red social por su influencia y llegada directa hacia les jóvenes.
La respuesta de sus directives
Tras el informe elevado por la compañía, un portavoz de TikTok brindó una entrevista a la CNN para emitir un descargo. El responsable de comunicación ratificó que “no permitimos información errónea dañina, incluida la información médica errónea y la eliminaremos de la plataforma”. Por ello, eliminaron 102 millones de videos por violar las Pautas de la Comunidad.
NewsGuard halló que menos del 1% del contenido fue suprimido por incumplir las pautas de “integridad y autenticidad”. Dichas reglas se establecieron con el propósito de repeler información falsa y errónea. Por su parte, el portavoz certificó que “nos asociamos con voces creíbles para elevar el contenido autorizado sobre salud pública y nos asociamos con verificadores para evaluar la precisión del contenido”.
Ahora bien, la gravedad del hecho fue aún mayor en relación con el tema del aborto. Tras la eliminación del derecho constitucional al aborto por la Corte Suprema de Estados Unidos, en TikTok comenzaron a circular técnicas ilegales para abortar. Pese a que NewsGuard alertó, dos meses después del aviso el contenido aún permanecía accesible.
TikTok vs Google
La compañía realizó un análisis comparativo entre ambas empresas por la importancia y relevancia de ambas en la búsqueda informativa diaria. De hecho, según la empresa de infraestructura de Internet, Cloudflare, Tiktok se instaló como el sitio web más popular en el mundo y superó a Google. Así, NewsGuard comparó ambas plataformas y obtuvo datos relevantes.
En relación con los resultados estudiados en Tiktok, la firma dedicada al análisis de información en línea observó resultados de mayor calidad en Google. A su vez, el contenido falso significó un porcentaje sensiblemente inferior al hallado en la red social más utilizada y prohibida en China, según NewsGuard.
A diferencia de lo sucedido en las búsquedas analizadas, en Google las respuestas no presentaban la misma tendencia. En relación con los términos “2022 midterm” por las elecciones norteamericanas de medio término, 12 de 20 resultados tenían una “tendencia izquierdista”.
En la misma línea, al rastrear información acerca de las elecciones de 2022, el motor de búsqueda más famoso promovía la desacreditación de votaciones robadas. Mientras que, en TikTok, seis de los 20 resultados impulsaban la difusión de noticias falsas sobre el tema.